Оплата

Оплатить заказ можно картой или электронными деньгами онлайн, картой или наличными в магазине
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону +7-951-685-11-79
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

Доставка

Минимальная стоимость заказа на доставку - 2500руб.
Фото букета перед отправкой
Стоимость в пределах зоны доставки - 350р. до парадной, 450р. до двери (доставка в отдаленные районы рассчитывается индивидуально при оформлении заказа)
В праздничные дни стоимость доставки 500р. до квартиры (до парадной нет) в пределах зоны доставки (доставка в отдаленные районы рассчитывается индивидуально при оформлении заказа)
Интервал доставки 3 часа, срочная доставка +300руб.
7 марта интервал доставки утро, день , вечер
8 марта интервал доставки первая или вторая половина дня
Заберите в нашем магазине на Колокольной ул. 15/21 бесплатно

Как мы доставляем?

Все букеты доставляются в аквабоксах с водой курьерами на авто максимально бережно.
Большие букеты доставляются в транспортировочном коробе, который надежно защищает букет от возможных повреждений в дороге.
Небольшие букеты упаковываются в крафтовые пакеты для удобства и защиты.

Зона доставки

Правила возврата товара

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат.
Все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течение 24 часов с момента осуществления покупки или получения заказа.
В случае, если клиент оформил заказ, требующий предоплаты, но решил по какой-либо причине отказаться от заказа, то расходы, которые понесла компания, оплачиваются заказчиком.
В случае, если вам был продан товар ненадлежащего качества, то получить возврат денежных средств или обмен на другой товар по эквивалентной стоимости можно у нас в студии после обращения с претензией любым удобным способом (звонок по телефону, сообщение WhatsApp) с предоставлением фотографии, подтверждающей факт ненадлежащего качества товара.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами
международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР
на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа,
для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи
данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется
на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные
банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты,
трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной
Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности,
который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует
обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет,
о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии
средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший
банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило,
указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).
Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк,
выпустивший банковскую карту;
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер
банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде
и не сохраняются на нашем Web-сервере.